Mentions légales
Siège social et contact
E.I. Johanna Castel Réflexologie
Johanna CASTEL
10 rue de l’église, 14650 – CARPIQUET
INSEE
Inscription au Répertoire des Entreprises et des Etablissements (SIRENE)
Médiation et Assurance
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEVEn cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu ou par voie postale en écrivant à :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE
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Hébergeur
Politique de Confidentialité – Johanna Castel Réflexologie
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Johanna CASTEL
10 rue de l’église, 14650 – Carpiquet
06 42 19 74 15
johanna.castel.14@gmail.com
2. Données collectées
Dans le cadre de mon activité de réflexologie, je collecte uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre suivi et de vos rendez-vous :
Informations d’identification : nom, prénom, téléphone, adresse mail.
Informations administratives : adresse postale, date de naissance.
Informations de suivi : éléments utiles à la pratique réflexologique (état de santé, habitudes de vie, attentes, …).
Ces données sont collectées directement auprès de vous, lors de la prise de rendez-vous ou au cours des séances.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour :
Gérer les rendez-vous via la plateforme Resalib.
Assurer le suivi personnalisé dans le cadre de la pratique réflexologique.
Établir les factures et documents administratifs.
Vousinformer en cas de modification ou d’annulation de rendez-vous.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement.
4. Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) pour les données de santé et de suivi.
L’exécution d’une prestation (article 6.1.b) pour la gestion des rendez-vous et de la facturation.
Le respect d’obligations légales (article 6.1.c) pour la comptabilité.
5. Utilisation de la plateforme Resalib
La gestion des rendez-vous est assurée par la société Resalib, qui agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD.
Resalib collecte et traite vos données conformément à sa propre politique de confidentialité.
Les informations transmises à Resalib (nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, date de naissance, …) sont sécurisées et utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous.
6. Durée de conservation
Données administratives et de contact : 3 ans après le dernier rendez-vous.
Données comptables : 10 ans (obligation légale).
Données de suivi : conservées le temps nécessaire à l’accompagnement, puis supprimées.
7. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
La plateforme Resalib, pour la gestion des rendez-vous.
Mon comptable ou prestataire administratif, pour la facturation.
Les autorités légales, si la loi l’exige.
8. Sécurité
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données :
Accès limité aux seules personnes autorisées.
Mots de passe sécurisés et connexion chiffrée.
Dossiers papier conservés sous clé.
9. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez m’écrire à : johanna.castel.14@gmail.com
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Cookies et site Internet
Si vous consultez mon site internet, seuls des cookies essentiels à son bon fonctionnement peuvent être utilisés.
Aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est activé sans votre consentement.
11. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente est disponible au cabinet et sur mon site internet.
Dernière mise à jour : 24/10/2025