{"id":8693,"date":"2024-03-26T14:30:32","date_gmt":"2024-03-26T13:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/johanna-castel-reflexologie.fr\/?page_id=8693"},"modified":"2026-04-21T15:09:36","modified_gmt":"2026-04-21T13:09:36","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/johanna-castel-reflexologie.fr\/?page_id=8693","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;utilisation (CGU) et Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8693\" class=\"elementor elementor-8693\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2076476d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2076476d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-735fe024\" data-id=\"735fe024\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4212d9ea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4212d9ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"p1\"><span class=\"s1\" style=\"color: #ff00ff;\"><b>Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation (CGU) du site <\/b><a style=\"color: #ff00ff;\" href=\"http:\/\/johanna-castel-reflexologie.fr\"><span class=\"s2\"><b>johanna-castel-reflexologie.fr<\/b><\/span><\/a><\/span><\/h2><p class=\"p3\"><span class=\"s3\"><b>1. Objet<\/b><\/span><\/p><p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation (ci-apr\u00e8s \u00ab CGU \u00bb) ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s d\u2019acc\u00e8s et d\u2019utilisation du site internet <a href=\"http:\/\/johanna-castel-reflexologie.fr\"><span class=\"s2\">johanna-castel-reflexologie.fr<\/span><\/a>, \u00e9dit\u00e9 par Johanna CASTEL R\u00e9flexologie (ci-apr\u00e8s \u00ab l\u2019\u00c9diteur \u00bb).<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\">En naviguant sur ce site, l\u2019utilisateur reconna\u00eet avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes CGU et les accepter sans r\u00e9serve.<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\"><b>2. Mentions l\u00e9gales<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u00c9diteur du site : Johanna Castel &#8211; r\u00e9flexologue<br \/><\/span><span class=\"s3\">Adresse : 10 rue de l\u2019\u00e9glise, 14650 &#8211; CARPIQUET<br \/><\/span><span class=\"s3\">T\u00e9l\u00e9phone : 06 42 19 74 15<br \/><\/span><span class=\"s3\">Adresse mail : johanna.castel.14@gmail.com<br \/><\/span><span class=\"s3\">SIRET :<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>902 353 762 00013<br \/><\/span><span class=\"s3\">Directeur de la publication : Johanna CASTEL<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\">H\u00e9bergeur : OVH<br \/><\/span><span class=\"s3\">RCS Lille M\u00e9tropole 424 761 419 00045<br \/><\/span><span class=\"s3\">Code APE 2620Z<br \/><\/span><span class=\"s3\">N\u00b0 TVA : FR 22 424 761 419<br \/><\/span><span class=\"s3\">Si\u00e8ge social : 2 rue Kellerman, 59100 &#8211; Roubaix<br \/><\/span><span class=\"s3\">Service clients joignable au 1007<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\"><b>3. Acc\u00e8s au site<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Le site est accessible gratuitement \u00e0 tout utilisateur disposant d\u2019un acc\u00e8s \u00e0 Internet.<br \/><\/span><span class=\"s3\">Les frais li\u00e9s \u00e0 la connexion (mat\u00e9riel, logiciel, abonnement Internet, etc.) sont \u00e0 la charge de l\u2019utilisateur.<br \/><\/span><span class=\"s3\">L\u2019\u00c9diteur s\u2019efforce d\u2019assurer un acc\u00e8s permanent au site, sans garantie d\u2019interruption ou d\u2019erreur.<br \/><\/span><span class=\"s3\">Le site s\u2019adresse aux majeurs et aux mineurs accompagn\u00e9s ou autoris\u00e9s par leurs repr\u00e9sentants l\u00e9gaux.<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\"><b>4. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\">L\u2019ensemble du contenu du site (textes, images, logos, graphismes, photographies, vid\u00e9os, etc.) est prot\u00e9g\u00e9 par le Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et demeure la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de l\u2019\u00c9diteur, sauf mentions contraires.<br \/><\/span><span class=\"s3\">Toute reproduction, repr\u00e9sentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, du site ou de ses \u00e9l\u00e9ments, sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable, est strictement interdite.<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\"><b>5. Services propos\u00e9s<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Le site a pour objet de pr\u00e9senter les diff\u00e9rentes prestations de r\u00e9flexologie propos\u00e9es par Johanna Castel R\u00e9flexologie, leurs tarifs, et de permettre la prise de contact ou de rendez-vous (via Resalib ou en me contactant directement (t\u00e9l\u00e9phone, mail, r\u00e9seaux sociaux).<br \/><\/span><span class=\"s3\">Les informations pr\u00e9sentes sur le site sont donn\u00e9es \u00e0 titre indicatif et ne remplacent en aucun cas un avis m\u00e9dical.<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\"><b>6. Responsabilit\u00e9<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\">L\u2019\u00c9diteur s\u2019efforce de fournir des informations exactes et \u00e0 jour. Toutefois, il ne saurait \u00eatre tenu responsable :<br \/><\/span><span class=\"s3\">D\u2019erreurs ou d\u2019omissions dans le contenu du site ;<br \/><\/span><span class=\"s3\">De dommages directs ou indirects li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation du site ;<br \/><\/span><span class=\"s3\">De tout dysfonctionnement ou interruption temporaire du service.<br \/><\/span><span class=\"s3\">L\u2019utilisateur est seul responsable de l\u2019usage qu\u2019il fait des informations disponibles sur le site.<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\"><b>7. Liens hypertextes<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Le site peut contenir des liens vers d\u2019autres sites. Ces liens sont fournis uniquement \u00e0 titre informatif.<br \/><\/span><span class=\"s3\">L\u2019\u00c9diteur n\u2019exerce aucun contr\u00f4le sur le contenu de ces sites et d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 leur contenu ou leur fonctionnement.<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\"><b>8. Protection des donn\u00e9es personnelles<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\">L\u2019utilisation du site implique la collecte \u00e9ventuelle de donn\u00e9es personnelles (prise de rendez-vous via Resalib, etc.).<br \/><\/span><span class=\"s3\">Le traitement de ces donn\u00e9es est r\u00e9gi par la Politique de Confidentialit\u00e9 disponible sur le site, conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD).<br \/><\/span><span class=\"s3\">Vous pouvez exercer vos droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, de suppression et d\u2019opposition en \u00e9crivant \u00e0 :<br \/><\/span><span class=\"s3\">johanna.castel.14@gmail.com<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\"><b>9. Cookies<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Le site peut utiliser des cookies techniques n\u00e9cessaires \u00e0 son bon fonctionnement.<br \/><\/span><span class=\"s3\">Aucun cookie publicitaire ou de suivi n\u2019est utilis\u00e9 sans votre consentement pr\u00e9alable.<br \/><\/span><span class=\"s3\">Pour plus d\u2019informations, consultez la rubrique \u00ab Cookies \u00bb de la Politique de Confidentialit\u00e9.<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\"><b>10. Modification des CGU<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\">L\u2019\u00c9diteur se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGU \u00e0 tout moment, afin de les adapter aux \u00e9volutions du site ou de la l\u00e9gislation.<br \/><\/span><span class=\"s3\">L\u2019utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 les consulter r\u00e9guli\u00e8rement.<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\"><b>11. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Les pr\u00e9sentes CGU sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais.<br \/><\/span><span class=\"s3\">En cas de litige, et \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, les tribunaux fran\u00e7ais seront seuls comp\u00e9tents.<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 24\/10\/2025<\/span><\/p><h2><span style=\"color: #ff00ff;\"><strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)<\/strong><\/span><\/h2><p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>PRESTATIONS DE REFLEXOLOGIE PLANTAIRE, PALMAIRE, CR\u00c2NIO-FACIALE ET KOBIDO<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 21\/04\/2026<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre : <\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Le praticien : <\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">CASTEL Johanna<br \/><\/span><span class=\"s1\">Statut : EI\/micro-entrepreneur<br \/><\/span><span class=\"s1\">Adresse du cabinet : 10 rue de l\u2019\u00e9glise, 14650 &#8211; CARPIQUET<br \/><\/span><span class=\"s1\">SIRET : 902 353 762 00013<br \/><\/span><span class=\"s1\">Email : <a href=\"mailto:johanna.castel.14@gmail.com\"><span class=\"s2\">johanna.castel.14@gmail.com<\/span><\/a><br \/><\/span><span class=\"s1\">T\u00e9l\u00e9phone : 06 42 19 74 15<\/span><\/p><p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Johanna Castel, entrepreneur individuel sous le r\u00e9gime de la micro-entreprise, r\u00e9flexologue et prestataire de formation enregistr\u00e9 sous le num\u00e9ro 28140412314* a cr\u00e9\u00e9 une micro-entreprise inscrite sous le N\u00b0 de SIRET 902 353 762 00013, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 10 rue de l\u2019\u00e9glise, 14650 \u2013 Carpiquet. *Cet enregistrement ne vaut pas agr\u00e9ment de l\u2019Etat.<\/span><\/p><p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Johanna CASTEL a souscrit aupr\u00e8s d\u2019Axa France IARD (agence LERABLE Fabien, 1 Rue du Clos Normand, 14400 \u2013 BAYEUX, 02 31 92 04 54) un contrat n\u00b00000010879517004 couvrant sa responsabilit\u00e9 civile professionnelle de prestataire de services (r\u00e9flexologue et prestataire de formation en r\u00e9flexologie).<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0Le Praticien\u00a0\u00bb<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Et<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Toute personne prenant rendez-vous pour une s\u00e9ance, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0Le Client\u00a0\u00bb<\/span><\/p><ol class=\"ol1\"><li class=\"li5\"><b><\/b><span class=\"s1\"><b>OBJET<\/b><\/span><\/li><\/ol><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Les pr\u00e9sentes CGV ont pour objet de d\u00e9finir les conditions dans lesquelles Le Praticien propose des prestations de r\u00e9flexologie et de bien-\u00eatre. Elles s\u2019appliquent \u00e0 toutes les prestations propos\u00e9es : <\/span><\/p><ul class=\"ul1\"><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Au cabinet<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Via le site internet johanna-castel-reflexologie.fr<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Via une plateforme de r\u00e9servation (Resalib et Booksy) <\/span><\/li><\/ul><p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Les s\u00e9ances de r\u00e9flexologie ou autres prestations en lien avec cette activit\u00e9 sont r\u00e9alis\u00e9es au cabinet du Praticien (10 rue de l\u2019\u00e9glise, 14650 \u2013 Carpiquet), ou \u00e0 la Clinique du Monde (33 Boulevard Bertrand, 14000 \u2013 Caen) et peuvent \u00e9galement avoir lieu en ext\u00e9rieur (\u00e0 domicile, en entreprise, dans des salles de sport, \u2026) et il y a la possibilit\u00e9 d\u2019organiser des ateliers (dans des cr\u00e8ches, \u00e9coles par exemple, \u2026).<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">La prise de rendez-vous ou l\u2019achat d\u2019une carte cadeau implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.<\/span><\/p><p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>2. NATURE DES PRESTATIONS<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">La r\u00e9flexologie est une technique manuelle du bien-\u00eatre visant \u00e0 favoriser la relaxation et l\u2019\u00e9quilibre global du corps. Elle s\u2019inscrit dans le cadre des pratiques de bien-\u00eatre non m\u00e9dicales. <\/span><span class=\"s1\">Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, la pratique de la r\u00e9flexologie ne peut \u00eatre en aucun cas assimil\u00e9e \u00e0 des soins m\u00e9dicaux ou de param\u00e9dicaux, mais \u00e0 une technique de bien-\u00eatre par la relaxation physique et la d\u00e9tente lib\u00e9ratrice de stress (Loi du 30.04.1946, d\u00e9cret 60669 de l\u2019article l.489 et de l\u2019arr\u00eat\u00e9 du 8.10.1996).<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Les prestations propos\u00e9es :<\/span><\/p><ul class=\"ul1\"><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Ne constituent pas des actes m\u00e9dicaux<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Ne remplacent ni un diagnostic m\u00e9dical<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Ni un traitement th\u00e9rapeutique prescrit par un professionnel de sant\u00e9<\/span><\/li><\/ul><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Le Client est invit\u00e9 \u00e0 consulter son m\u00e9decin pour toute question relative \u00e0 son \u00e9tat de sant\u00e9. <\/span><\/p><p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Les s\u00e9ances de r\u00e9flexologie sont r\u00e9alis\u00e9es sans discrimination, dans le respect de la vie priv\u00e9e du client, de sa dignit\u00e9 et de sa libert\u00e9. Le Praticien tient compte des limites de ses comp\u00e9tences, de ses connaissances, ainsi que des moyens dont elle dispose. Elle ne doit pas, notamment, entreprendre des services pour lesquels elle n\u2019est pas pr\u00e9par\u00e9e, form\u00e9e ou suffisamment \u00e9quip\u00e9e.<\/span><\/p><p>En vertu du principe de pr\u00e9caution, elle peut refuser de r\u00e9aliser les prestations en cas de contre-indication m\u00e9dicale \u00e0 la r\u00e9flexologie. Elle s\u2019engage \u00e0 respecter les r\u00e8gles de base de l\u2019hygi\u00e8ne personnelle et vestimentaire afin de ne pas vous indisposer.<\/p><p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><b>3. RESERVATION DES PRESTATIONS<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Les rendez-vous peuvent \u00eatre pris : <\/span><\/p><ul class=\"ul1\"><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Via une plateforme de r\u00e9servation en ligne<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Par t\u00e9l\u00e9phone (appel ou sms)<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Via les r\u00e9seaux sociaux<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Par email<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">En direct<\/span><\/li><\/ul><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">La r\u00e9servation devient ferme apr\u00e8s confirmation du rendez-vous. Le Praticien se r\u00e9serve le droit de refuser un rendez-vous en cas de demande inappropri\u00e9e ou contraire \u00e0 l\u2019\u00e9thique professionnelle.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>Le Praticien refuse toute personne lui demandant des prestations qui ne seraient pas en lien avec des s\u00e9ances de r\u00e9flexologie. Elle s\u2019abstient d\u2019exercer dans des conditions, des \u00e9tats ou des endroits susceptibles de compromettre la qualit\u00e9 de ses services et la dignit\u00e9 de la pratique de la r\u00e9flexologie.<\/span><\/p><p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><b>4. TARIFS<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Les tarifs des prestations sont indiqu\u00e9s : <\/span><\/p><ul class=\"ul1\"><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Au cabinet<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Sur le site internet<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Ou communiqu\u00e9s lors de la prise de rendez-vous.<\/span><\/li><\/ul><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Les prix sont exprim\u00e9s en euros TTC, TVA non applicable, article 293B du CGI<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Le Praticien se r\u00e9serve le droit de modifier ses tarifs \u00e0 tout moment. Les s\u00e9ances sont factur\u00e9es sur la base du tarif en vigueur au moment de la r\u00e9servation.<\/span><\/p><p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><b>5. MODALITES DE PAIEMENT<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Le r\u00e8glement des s\u00e9ances s\u2019effectue : <\/span><\/p><ul class=\"ul1\"><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Le jour du rendez-vous<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Lors de la r\u00e9alisation de la commande pour les cartes cadeaux<\/span><\/li><\/ul><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Les moyens de paiement accept\u00e9s peuvent inclure : <\/span><\/p><ul class=\"ul1\"><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Esp\u00e8ces<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Carte bancaire<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Virement bancaire<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Ch\u00e8que bancaire<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Carte cadeau<\/span><\/li><\/ul><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Aucune s\u00e9ance ne peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e sans r\u00e8glement simultan\u00e9, sauf accord particulier.<\/span><\/p><p class=\"p6\"><span class=\"s1\">En vertu de l\u2019arr\u00eat\u00e9 n\u00b083.50\/A du 03\/10\/1983, une note\/facture vous sera remise pour toutes les prestations dont le montant total est sup\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 25 \u20ac. En-dessous de cette somme, une note\/ facture vous sera remise sur simple demande.<\/span><\/p><p class=\"p6\"><span class=\"s1\">Le vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment mais s\u2019engage \u00e0 appliquer les tarifs en vigueur indiqu\u00e9s au moment de la commande, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 \u00e0 cette date.<\/span><\/p><p class=\"p4\"><span class=\"s3\"><b>6. CARTES CADEAUX ET MODALITE DE LIVRAISON<\/b><\/span><span class=\"s1\"><b><br \/><\/b><br \/>La ou les carte(s) cadeau(x) ne sont valables qu\u2019apr\u00e8s paiement et sont nominatives, non \u00e9changeables et non cessibles sauf accord du Praticien.\u00a0<br \/>Leur dur\u00e9e de validit\u00e9 est de six mois. Toute carte cadeau arriv\u00e9e \u00e0 sa date d\u2019expiration ne pourra ni \u00eatre utilis\u00e9e, ni rembours\u00e9e sauf accord du Vendeur. Cette date d\u2019expiration est inscrite sur les cartes cadeau.<br \/>Les cartes cadeau sont remises en main propre ou envoy\u00e9es par mail ou par courrier au d\u00e9lai indiqu\u00e9, apr\u00e8s la r\u00e9ception d\u2019une enveloppe timbr\u00e9e avec l\u2019adresse inscrite sur l\u2019enveloppe.<br \/>En cas de retard de livraison, le Client dispose de la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat dans les conditions et modalit\u00e9s d\u00e9finies \u00e0 l\u2019Article L 138-2 du Code de la consommation. Le Praticien proc\u00e8de alors au remboursement du produit dans les conditions de l\u2019Article L 138-3 du Code de la consommation. Le Praticien met \u00e0 disposition un point de contact t\u00e9l\u00e9phonique (co\u00fbt d\u2019une communication locale \u00e0 partir d\u2019un poste fixe).<\/span><\/p><p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><b>7. POLITIQUE D\u2019ANNULATION ET DE REPORT<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Le Client peut modifier ou annuler son rendez-vous au moins 24 heures \u00e0 l\u2019avance. <\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Toute annulation effectu\u00e9e moins de 24 heures avant la s\u00e9ance pourra entra\u00eener :<\/span><\/p><ul class=\"ul1\"><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">La facturation de la s\u00e9ance<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Ou la d\u00e9duction de la s\u00e9ance sur une carte ou un forfait<\/span><\/li><\/ul><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">En cas d\u2019absence non signal\u00e9e, la s\u00e9ance est consid\u00e9r\u00e9e comme due.<\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">En cas de retard du Client : <\/span><\/p><ul class=\"ul1\"><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">la s\u00e9ance pourra \u00eatre \u00e9court\u00e9e.<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Le tarif reste inchang\u00e9.<\/span><\/li><\/ul><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Le Praticien se r\u00e9serve le droit de reporter un rendez-vous en cas d\u2019emp\u00eachement. En cas d\u2019annulation par le r\u00e9flexologue (motif personnel, maladie, etc.), le Client sera inform\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais, et un nouveau rendez-vous sera propos\u00e9 sans frais.<\/span><\/p><p class=\"p4\"><span class=\"s1\">En cas d\u2019annulation de rendez-vous intempestive, r\u00e9p\u00e9t\u00e9e, le Praticien se r\u00e9serve le droit de refuser de fixer un rendez-vous au Client.<\/span><\/p><p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><b>8. DROIT DE RETRACTATION <\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Conform\u00e9ment au Code de la Consommation, le droit de r\u00e9tractation de 14 jours s\u2019applique aux prestations r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 distance. Toutefois, lorsque la s\u00e9ance est r\u00e9alis\u00e9e avant la fin de ce d\u00e9lai avec l\u2019accord du Client, celui-ci \u00e9nonce \u00e0 son droit de r\u00e9tractation. <\/span><\/p><p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><b>9. REMBOURSEMENT<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Les s\u00e9ances r\u00e9alis\u00e9es ne donnent lieu \u00e0 aucun remboursement. Les remboursements peuvent \u00eatre envisag\u00e9s uniquement dans les cas suivants :<\/span><\/p><ul class=\"ul1\"><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Annulation du rendez-vous par le Praticien sans possibilit\u00e9 de report<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Erreur de paiement<\/span><\/li><\/ul><p><b>10. ENTREPRISES ET EVENEMENITEL<\/b><\/p><p>Cet article concerne des prestations de service qui ne sont pas r\u00e9servables via internet sur les plateformes de r\u00e9servations (qui sont des r\u00e9servations pour des prestations individuelles pour les particuliers) : s\u00e9ances de r\u00e9flexologie en entreprise, atelier de groupe, \u2026<\/p><p>Un devis personnalis\u00e9 est \u00e9tabli en fonction de votre demande : il tiendra compte du nombre de prestations, de leur fr\u00e9quence (ponctuelle ou r\u00e9currente), de la nature du service propos\u00e9 et des frais de d\u00e9placement \u00e9ventuels.<br \/>En entreprise : les tarifs forfaitaires ne varient pas en fonction des<br \/>d\u00e9sistements \u00e9ventuels.<br \/>En journ\u00e9e \u00e9v\u00e9nementielle : le nombre d\u2019heures d\u2019intervention, ainsi que la dur\u00e9e des s\u00e9ances individuelles peuvent \u00eatre ajustables en fonction du nombre de participants et de la dur\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e8nement.<\/p><p>La validation du devis \u00e9quivaut \u00e0 acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p><p>La dur\u00e9e de validit\u00e9 d\u2019un devis est de deux mois \u00e0 dater de son \u00e9dition.<\/p><p>Les prestations d\u00e9livr\u00e9es \u00e0 l\u2019attention du personnel de l\u2019entreprise<br \/>peuvent \u00eatre pay\u00e9es par le biais d\u2019un virement bancaire, par ch\u00e8que ou carte bancaire.<\/p><p>Concernant les entreprises, le paiement des prestations est \u00e0 effectuer au maximum \u00e0 J+30 apr\u00e8s d\u00e9livrance de la facture.<br \/>Des p\u00e9nalit\u00e9s de retard pourront \u00eatre appliqu\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L441-10 du Code de commerce.<\/p><p>Le d\u00e9compte du temps factur\u00e9 pour l\u2019intervention commence \u00e0 l\u2019heure pr\u00e9vue quelle que soit l\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e du client.<\/p><p>Une facture vous est remise.<\/p><p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">En cas d\u2019annulation de la part du client professionnel :<\/p><p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">moins de 7 jours avant la date pr\u00e9vue : 50 % du montant reste d\u00fb<br \/>moins de 48h : la totalit\u00e9 de la prestation pourra \u00eatre factur\u00e9e.<\/p><p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><b>11. RESPONSABILITE<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Le Client s\u2019engage \u00e0 informer le Praticien de tout \u00e9l\u00e9ment de sant\u00e9 pouvant \u00eatre utile \u00e0 la s\u00e9ance. Le Praticien d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de :<\/span><\/p><ul class=\"ul1\"><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Contre-indication non signal\u00e9e<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Informations inexactes fournies par le Client<\/span><\/li><\/ul><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Les r\u00e9sultats des pratiques de bien-\u00eatre pouvant varier d\u2019une personne \u00e0 l\u2019autre, aucune garantie de r\u00e9sultat ne peut \u00eatre donn\u00e9e. <\/span><\/p><p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><b>12. DONNEES PERSONNELLES<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Les informations recueillies lors de la prise de rendez-vous sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de la relation client. Les donn\u00e9es peuvent inclure : <\/span><\/p><ul class=\"ul1\"><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Nom et pr\u00e9nom<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Coordonn\u00e9es<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">Informations relatives aux s\u00e9ances (bilan r\u00e9flexologique)<\/span><\/li><\/ul><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Le traitement des donn\u00e9es est effectu\u00e9 conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD). Conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de la Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s, le Client dispose :<\/span><\/p><ul class=\"ul1\"><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">D\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">D\u2019un droit de rectification<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">D\u2019un droit de suppression<\/span><\/li><li class=\"li3\"><span class=\"s1\">D\u2019un droit d\u2019opposition<\/span><\/li><\/ul><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Les donn\u00e9es ne sont ne vendues ni c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers. Elles sont utilis\u00e9es uniquement \u00e0 des fins de gestion de rendez-vous, de facturation et de suivi client.<\/span><\/p><p class=\"p6\"><span class=\"s1\"><b>13. FORCE MAJEURE<\/b><\/span><\/p><p class=\"p6\"><span class=\"s1\">Toutes circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 des parties emp\u00eachant l\u2019ex\u00e9cution dans des conditions normales de leurs obligations sont consid\u00e9r\u00e9es comme des causes d\u2019exon\u00e9ration des obligations des parties et entra\u00eenent leur suspension.<\/span><\/p><p class=\"p6\"><span class=\"s1\">La partie qui invoque les circonstances vis\u00e9es ci-dessus doit avertir imm\u00e9diatement l\u2019autre partie de leur survenance, ainsi que de leur disparition.<\/span><\/p><p class=\"p6\"><span class=\"s1\">Seront consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure tous faits ou <\/span><span class=\"s1\">circonstances irr\u00e9sistibles, ext\u00e9rieurs aux parties, impr\u00e9visibles, <\/span><span class=\"s1\">in\u00e9vitables, ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 des parties et qui ne pourront \u00eatre emp\u00each\u00e9s par ces derni\u00e8res, malgr\u00e9 tous les efforts raisonnablement possibles.<\/span><\/p><p class=\"p6\"><span class=\"s1\">De fa\u00e7on expresse, sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux fran\u00e7ais : le blocage des moyens de transports ou d\u2019approvisionnements, tremblements de terre, incendies, temp\u00eates, inondations, foudre, l\u2019arr\u00eat des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication ou difficult\u00e9s propres aux r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication externes aux clients, crises sanitaires.<\/span><\/p><p class=\"p6\"><span class=\"s1\">Les parties se rapprocheront pour examiner l\u2019incidence de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et convenir des conditions dans lesquelles l\u2019ex\u00e9cution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 trois mois, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales pourront \u00eatre r\u00e9sili\u00e9es par la partie l\u00e9s\u00e9e.<\/span><\/p><p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><b>14. CONFIDENTIALITE<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Le Praticien est tenu au respect de la confidentialit\u00e9 des informations \u00e9chang\u00e9es lors des s\u00e9ances. Les informations relatives au Client ne peuvent \u00eatre divulgu\u00e9es \u00e0 des tiers sans son accord.<\/span><\/p><p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><b>15. PROPRIETE INTELLECTUELLE<\/b><\/span><\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Les contenus pr\u00e9sents sur le site internet ou les documents remis au Client (supports, conseils \u00e9crits, contenus p\u00e9dagogiques) sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite. <\/span><\/p><p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><b>16. MEDIATION A LA CONSOMMATION <\/b><\/span><\/p><p class=\"p8\"><span class=\"s1\">Le Client peut recourir \u00e0 une m\u00e9diation conventionnelle, notamment aupr\u00e8s de la Commission de la m\u00e9diation de la consommation ou aupr\u00e8s des instances de m\u00e9diation sectorielles existantes, ou \u00e0 tout mode alternatif de r\u00e8glement des diff\u00e9rends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.<\/span><\/p><p class=\"p8\"><span class=\"s1\">Si vous n\u2019\u00eates pas parvenu \u00e0 r\u00e9soudre votre litige apr\u00e8s avoir adress\u00e9 une r\u00e9clamation \u00e9crite (courrier ou courriel), dat\u00e9e, rappelant les circonstances qui ont donn\u00e9 lieu au diff\u00e9rend et ce que vous r\u00e9clamez, vous pourrez saisir le m\u00e9diateur de la consommation, d\u00e9sign\u00e9 ci- dessous, si vous avez re\u00e7u une r\u00e9ponse \u00e9crite n\u00e9gative de la part du Praticien ou pas de r\u00e9ponse deux mois apr\u00e8s l\u2019envoi de votre r\u00e9clamation.\u00a0<\/span><\/p><p class=\"p8\"><span class=\"s1\">Conform\u00e9ment aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, Le Praticien a mis en place un dispositif de m\u00e9diation de la consommation. L\u2019entit\u00e9 de m\u00e9diation retenue est : MEDIATION CONSOMMATION D\u00c9VELOPPEMENT\/MED CONSO DEV<br \/>En cas de litige, vous pouvez d\u00e9poser votre r\u00e9clamation sur son site :\u00a0<a href=\"https:\/\/www.medconsodev.eu\/\"><span class=\"s4\">https:\/\/www.medconsodev.eu\u00a0<\/span><\/a>ou par voie postale en \u00e9crivant \u00e0 :<br \/>MEDIATION CONSOMMATION D\u00c9VELOPPEMENT\/MED CONSO DEV<br \/>Centre d\u2019Affaires St\u00e9phanois SAS\u00a0<br \/>IMMEUBLE L\u2019HORIZON \u2013 ESPLANADE DE FRANCE<br \/>3, RUE J. CONSTANT MILLERET \u2013 42000 SAINT-\u00c9TIENNE<\/span><\/p><p class=\"p9\"><span class=\"s1\"><b>17. LITIGES ET DROIT APPLICABLE<\/b><\/span><\/p><p class=\"p8\"><span class=\"s1\">Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais. En cas de litige, les parties s\u2019engagent \u00e0 rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. A d\u00e9faut d\u2019accord amiable, les tribunaux comp\u00e9tents seront ceux du ressort du lieu d\u2019exercice du Praticien. <\/span><\/p><p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Le cas \u00e9ch\u00e9ant, Le Client peut pr\u00e9senter toute r\u00e9clamation en contactant la Soci\u00e9t\u00e9 par mail \u00e0 l\u2019adresse : johanna.castel. 14@gmail.com<br \/>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont soumises \u00e0 l\u2019application du droit fran\u00e7ais, \u00e0 l\u2019exclusion des dispositions de la convention de Vienne. Il en est ainsi pour les r\u00e8gles de fond comme pour les r\u00e8gles de forme. En cas de litige ou de r\u00e9clamation, l\u2019acheteur s\u2019adressera en priorit\u00e9 au vendeur pour obtenir une solution amiable. \u00c0 d\u00e9faut, le tribunal comp\u00e9tent sera celui du lieu du si\u00e8ge de l\u2019activit\u00e9 du Praticien.<\/span><\/p><p class=\"p9\"><span class=\"s1\"><b>18. ACCEPTATION DES CGV<\/b><\/span><\/p><p class=\"p8\"><span class=\"s1\">La prise de rendez-vous ou l&#8217;achat d&#8217;une carte cadeau implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. <\/span><\/p><p>Johanna CASTEL, entrepreneur individuel, r\u00e9flexologue, prestataire de formation \u00e0 l\u2019Ecole de R\u00e9flexologie Occidentale selon Claire Richard et adh\u00e9rente au Syndicat Professionnel des R\u00e9flexologues<br \/>10 rue de l\u2019\u00e9glise, 14650 \u2013 Carpiquet<br \/>06 42 19 74 15 \u2013 Sur rendez-vous uniquement<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation (CGU) du site johanna-castel-reflexologie.fr 1. Objet Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation (ci-apr\u00e8s \u00ab CGU \u00bb) ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s d\u2019acc\u00e8s et d\u2019utilisation du site internet johanna-castel-reflexologie.fr, \u00e9dit\u00e9 par Johanna CASTEL R\u00e9flexologie (ci-apr\u00e8s \u00ab l\u2019\u00c9diteur \u00bb). 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